۴۸میلیون ریال، مجموع خرید
- ۲۱:۰۸مشاهدهٔ محصول
- ۲۱:۱۰سبد رها شد
- ۲۱:۱۰تصمیم گرفته شد
پلتفرم یکپارچهٔ تعامل با مشتری
برای هر مشتری،
یک کمپین اختصاصی.
نیازی نیست یک کمپین را برای همه به شکل یکسان اجرا کنید. سگمنتیک با رفتار هر مشتری، پیام، کانال و زمان مناسب را انتخاب میکند و نتیجهٔ واقعی همان تصمیم را هم میسنجد.
- راهاندازی در یک روز کاری
- مهاجرت رایگان، بدون توقف ارسال
- ۱روز کاری تا اولین رویداد
- ۳ثانیه از رویداد تا ارسال
- ۱۰کانال، شامل بله، ایتا و روبیکا
- ۳حالت استقرار
- هیچبایتی از پروفایل و رویداد از کشور خارج نمیشود
موتور تصمیم
برای هر مشتری،
یک تصمیم متناسب با همان لحظه
هدف و محدودیتها را یک بار تعیین میکنید. سگمنتیک برای هر مشتری بهترین کانال و زمان مجاز را انتخاب میکند. اگر نباید پیامی ارسال شود، آن را متوقف میکند و دلیلش را نشان میدهد.
رویدادهای ورودی
- ۲۱:۱۰:۰۴ارسال شداولین واریز انجام نشده
- ۲۱:۱۰:۰۹ارسال شدسبد رها شده
- ۲۱:۱۰:۱۷موکول شدسررسید قسط نزدیک است
- ۲۱:۱۰:۲۳ارسال شدفعالیت کم شده
- ۲۱:۱۰:۳۱نگه داشته شدبازدید سوم از یک کالا
- ۲۱:۱۰:۳۸نگه داشته شدپیشنهاد وام
موتور تصمیم
مرزهایی که شما تعیین میکنید
حداکثر پیام در هفته
نتیجهٔ این مرزها۳ پیام ارسال میشود، ۱ موکول، ۲ نگه داشته شد
آنچه کاربر دریافت میکند
ارسال شد۳
۲۱:۱۰:۰۴push
اولین واریز انجام نشده
موکول شد۱
۲۱:۱۰:۱۷sms
سررسید قسط نزدیک است
نگه داشته شد۲
۲۱:۱۰:۳۱push
بازدید سوم از یک کالا
این دادهها نمونهاند. مرزها را عوض کنید تا نتیجهٔ هر تصمیم همان لحظه تغییر کند.
۲۱:۱۰:۰۴
ارسال شد
پیام خدماتی، از سقف تبلیغاتی عبور میکند
۲۱:۱۰:۱۷
موکول شد به ساعت ۹
ساعت سکوت؛ ارسال موکول شد
۲۱:۱۰:۳۱
نگه داشته شد
سقف پیام این هفته پر شده است
تحلیل اثر
اثر واقعی کمپین،
جدا از رشد طبیعی
بخشی از مخاطبان بهصورت تصادفی پیام نمیگیرند. تفاوت رفتار آنها با گروه دریافتکننده نشان میدهد کمپین واقعاً چه نتیجهای ساخته است. این روش هولداوت نام دارد.
آزمون
تبدیل۱۲٫۴٪
کاربران۲۲٫۵ هزار
این کمپین اثر داشت
+۱٫۶واحد درصد
فاصلهٔ اطمینان ۹۵٪[+۰٫۲۵، +۲٫۸۴]
کنترل، هولداوت ۱۰٪
تبدیل۱۰٫۸٪
کاربران۲۵۰۰
اعداد فعلی نمونهاند. حجم مخاطب یا درصد هولداوت را عوض کنید؛ اگر داده برای نتیجهگیری کافی نباشد، سگمنتیک عددی حدس نمیزند و دقیقاً میگوید چند نفر دیگر لازم است.
این کمپین اثر داشت
مخاطب کمپین
۲۵ هزار
بهصورت تصادفی تقسیم میشود
آزمون
۹۰٪، پیام را گرفت
تبدیل۱۲٫۴٪
کنترل
۱۰٪، عمداً پیامی نگرفت
تبدیل۱۰٫۸٪
اثر افزایشی+۱٫۶واحد درصد
گزارش و آنالیتیکس
قبل از ارسال،
دقیق بدانید چه میگذرد
ببینید مشتری کجای خرید متوقف میشود، چه کسی ارزش بیشتری دارد و کدام گروه در آستانهٔ ریزش است. گروههای بهدستآمده مستقیم وارد سگمنت و سناریو میشوند.
پاسخهایی که برای تصمیم بعدی لازم دارید
کجای مسیر خرید، مشتری را از دست میدهیم؟
مراحل خرید را مشخص میکنید و سگمنتیک نشان میدهد از هر صد نفر، چند نفر جلو رفتهاند و بیشترین ریزش دقیقاً کجا اتفاق افتاده است.
قیف تبدیل
کدام مشتریها ارزشمندترند؟
بر اساس تازگی خرید، تعداد خرید و مبلغ پرداختی، مشتریان وفادار، تازه و در معرض ریزش بهصورت خودکار از هم جدا میشوند.
تحلیل RFM
کدام مشتری در آستانهٔ ریزش است؟
رفتار اخیر هر مشتری به یک امتیاز ریسک تبدیل میشود. گروه پرخطر همانجا آماده است تا برایش سناریوی بازگشت بسازید.
تعامل و ریزش
چه کسی اپ را پاک کرد، و بعد از چه اتفاقی؟
حذف نصب جداگانه گزارش میشود و رویدادهای پیش از آن را میبینید؛ بنابراین مشخص است کدام پیام یا تجربه به ریزش منتهی شده است.
گزارش حذف نصب
تعامل مشتریها رو به رشد است یا افت؟
امتیاز تعامل هر مشتری با رفتارش بهروز میشود و روند کل پایگاه را نشان میدهد؛ پیش از افت جدی، تغییر را میبینید.
امتیاز تعامل
اگر سؤال تازهای از داده داشته باشم چه؟
هر رویداد را همان لحظه بر اساس شهر، دستگاه، مبلغ یا هر ویژگی دیگری که ثبت کردهاید بررسی میکنید؛ منتظر گزارش تازه نمیمانید.
کاوشگر رویداد
رشد و حفظ
گروههایی که برای رشد ارزش مشتری آمادهاند
۵ بخش
مشتریان این بخش۴۵۸
گروهها
خلاصهٔ بخش
- کل مشتریان این بخش
- ۴۵۸
- کل ارزش خرید این بخش
- ۲۰٫۸ میلیارد ریال
روی هر قسمت دونات بروید یا یکی از گروهها را انتخاب کنید تا جزئیاتش همینجا بیاید.
بازسازی صفحهٔ RFM پنل روی دادهٔ نمونه، با همان تعامل خود پنل: هر بخش ابتدا خلاصهٔ خودش را نشان میدهد، رفتن روی هر قسمت دونات یا هر گروه، تعداد و سهم مشتریان و مبلغ و سهم خرید و اقدام پیشنهادی همان گروه را در ناحیهٔ کناری پیشنمایش میکند، انتخاب گروه جزئیات را ثابت نگه میدارد، و بازگشت به خلاصه نمای کل بخش را برمیگرداند. درصدها از همان دو ستون تعداد و مبلغ حساب میشوند، پس هیچ عددی با نمودار کنارش اختلاف پیدا نمیکند.
هر گزارشی لازم دارید، خودتان میسازید
- داشبورد و نمودارهای مورد نیازتان را بدون وابستگی به تیم ما میسازید.
- متریک اختصاصی تعریف میکنید؛ مثلاً سفارش موفق بالای پانصد هزار تومان.
- گزارش را زمانبندی میکنید تا هر صبح یا هر دوشنبه خودکار برسد.
- بازهها، مقایسهها و ماه گزارش همگی با تقویم شمسی کار میکنند.
همهٔ اعداد از دادهٔ خودتان میآیند. تا وقتی داده کافی نباشد، پنل بهجای نمایش نتیجهٔ گمراهکننده صریحاً وضعیت را اعلام میکند.
هستهٔ پلتفرم
از پروفایل تا ارسال،
همه روی یک داده
پروفایل، آنالیتیکس، سناریو، شخصیسازی و ارسال روی یک دادهٔ مشترک کار میکنند. هر رویداد را فقط یک بار میفرستید و همان لحظه در تمام بخشهای سگمنتیک در دسترس است.
- ۰۱
پروفایل زنده
رفتار مشتری در اپ، سایت، بکاند و خرید حضوری در یک پروفایل همیشه بهروز جمع میشود.
- ادغام پروفایل ناشناس پس از ورود
- از رویداد تا ارسال، زیر ۳ ثانیه
- ۰۲
بوم سناریو
سناریو را با شرط و زمانبندی میچینید و بدون انتشار نسخهٔ جدید اپ تغییر میدهید.
- شرط رفتاری و زمانی
- نسخهٔ منتشرشده تغییرناپذیر است
- ۰۳
شخصیسازی
متن و پیشنهاد محصول با دادهٔ همان مشتری ساخته میشود، نه با یک نسخهٔ یکسان برای همه.
- بلوک محتوا و پیشنهاد محصول
- تاریخ شمسی و عدد فارسی در متن
- ۰۴
تحلیل اثر
گروه کنترل و فاصلهٔ اطمینان نشان میدهند رشد دیدهشده واقعاً از کمپین آمده یا تصادفی بوده است.
- انتساب درآمد به کمپین
- گزارش باز شدن و کلیک
- ۰۵
ایجنتها
دستیار هوش مصنوعی داده را از پنل میخواند و پیشنهاد میدهد؛ ارسال فقط با مجوز صریح شما ممکن است.
- ارسال فقط با مجوز صریح کلید
- لاگ کامل عملیات
کانالها
پوش موبایل
FCM، کافهبازار، مایکت، APNs
وبپوش
محتوا پیش از خروج رمزنگاری میشود
پیامک
خط خدماتی و تبلیغاتی جابهجا نمیشوند
ایمیل
SPF، DKIM، DMARC روی دامنهٔ خودتان
دروناپ
تا باز شدن اپ میماند
ویجت وب
بنر، مودال، اسلاید، نظرسنجی
وبهوک
به نشانی خودتان، نه به یک آدم
پیامرسانها
- بله
- ایتا
- روبیکا
بله، ایتا و روبیکا را از همان پنل مدیریت میکنید. ارسال فقط برای کاربری انجام میشود که قبلاً گفتوگو را شروع کرده است.
لوگوی رسمی هر سه، پس از دریافت از خودشان.
نمونهٔ اولیهسازی و اولین رویداد
Segmentic.init({ writeKey: "wk_...", apiHost: "https://in.segmentic.net" });Segmentic.identify("usr_84291", { plan: "gold", city: "Tehran" });Segmentic.track("checkout_started", { cart_value: 1840000, currency: "IRR",});// server-side, for what you are certain of:// POST /v1/events → 202, with the index of any event it could not takeSDK وب و اندروید، REST از سمت سرور، وبهوک فروشگاه
شروع سریع، بدون پروژهٔ طولانی
- با یک خط کد، اولین رویداد سایت را همان روز وارد سگمنتیک میکنید.
- برای فروشگاه آماده، وبهوک را وصل میکنید و بدون کدنویسی سفارشها را میگیرید.
- بهمحض رسیدن داده، پروفایلها و بوم سناریو آمادهٔ استفادهاند.
- اگر کمک بخواهید کنار شما هستیم؛ اگر نه، تمام مسیر را خودتان پیش میبرید.
حاکمیت داده
اطلاعات مشتریان شما
تحت کنترل شماست
محل استقرار را شما تعیین میکنید: ابر سگمنتیک داخل ایران، ابر خصوصی یا سرور خودتان. دسترسی نقشمحور، ثبت عملیات و محیط تست جدا در هر سه حالت برقرار است.
ابر سگمنتیک، داخل ایران
درون سازمان شما
- پروفایل کاربر
- رویدادهای خام
- دفتر تصمیم
- قالب پیام
خارج از کشور
ابر سگمنتیک (ایران)
- محل نگهداری داده
- داخل ایران
- دسترسی نقشمحور
- دارد
- لاگ کامل عملیات
- دارد
- محیط تست جدا
- دارد
- ورود دومرحلهای، SSO و محدودهٔ IP
- دارد
- حذف دادهٔ کاربر و سیاست نگهداری
- دارد
- زمان راهاندازی
- یک روز کاری
ابر خصوصی شما
درون سازمان شما
- پروفایل کاربر
- رویدادهای خام
- دفتر تصمیم
- قالب پیام
خارج از کشور
ابر خصوصی
- محل نگهداری داده
- داخل ایران
- دسترسی نقشمحور
- دارد
- لاگ کامل عملیات
- دارد
- محیط تست جدا
- دارد
- ورود دومرحلهای، SSO و محدودهٔ IP
- دارد
- حذف دادهٔ کاربر و سیاست نگهداری
- دارد
- زمان راهاندازی
- ۲-۳ هفته
سرور خودتان
درون سازمان شما
- پروفایل کاربر
- رویدادهای خام
- دفتر تصمیم
- قالب پیام
خارج از کشور
روی زیرساخت شما
- محل نگهداری داده
- دیتاسنتر خودتان
- دسترسی نقشمحور
- دارد
- لاگ کامل عملیات
- دارد
- محیط تست جدا
- دارد
- ورود دومرحلهای، SSO و محدودهٔ IP
- دارد
- حذف دادهٔ کاربر و سیاست نگهداری
- دارد
- زمان راهاندازی
- ۲-۳ هفته
- صف پایدار، پیامها را تا زمان تحویل نگه میدارد.
- رسید واقعی اپراتور برای هر پیامک در همان داشبورد ثبت میشود.
- ایمیل از دامنهٔ خودتان و با کنترل SPF، DKIM، DMARC و فهرست منع ارسال میشود.
- کلید توقف فوری، تأیید انسانی و هشدار خودکار همیشه در دسترساند.
مهاجرت و قیمت
از WebEngage جابهجا شوید؛
انتقال با ماست
سگمنتها، قالبها و سناریوهای فعلی را رایگان منتقل میکنیم. پلتفرم قبلی تا اولین اجرای موفق روشن میماند؛ بنابراین مهاجرت، ارسالهای روزمرهٔ شما را متوقف نمیکند.
قیمت بر پایهٔ
رویداد و پروفایل فعال
تعداد پیام هزینهٔ جداگانهای در سگمنتیک ندارد؛ ارسال با حساب کانال خودتان انجام میشود.
پله یک
تا ۱۰ هزارکاربر فعال ماهانه
- سهمیهٔ رویداد
- ۵ میلیون
- قیمت ماهانه
- استعلام
همهٔ قابلیتها در هر چهار پله هست
پله دو
تا ۵۰ هزارکاربر فعال ماهانه
- سهمیهٔ رویداد
- ۲۵ میلیون
- قیمت ماهانه
- استعلام
همهٔ قابلیتها در هر چهار پله هست
پله سه
تا ۱۰۰ هزارکاربر فعال ماهانه
- سهمیهٔ رویداد
- ۵۰ میلیون
- قیمت ماهانه
- استعلام
همهٔ قابلیتها در هر چهار پله هست
پله چهار
بالای ۱۰۰ هزارکاربر فعال ماهانه
- سهمیهٔ رویداد
- قراردادی
- قیمت ماهانه
- استعلام
همهٔ قابلیتها در هر چهار پله هست
در هیچ طرحی قابلیتها محدود نمیشوند؛ تفاوت فقط در حجم پروفایل و رویداد است. بابت پیام هزینهای به سگمنتیک نمیدهید و مهاجرت رایگان است. مبلغ دقیق را بر اساس مصرف واقعی اعلام میکنیم تا برای ظرفیت اضافه پول ندهید. مدل قیمتگذاری و سهمیهٔ هر طرح
مقایسهٔ کامل چهار پله
| معیار | پله یک | پله دو | پله سه | پله چهار |
|---|---|---|---|---|
| سهمیه | ||||
| کاربر فعال ماهانه | تا ۱۰ هزار | تا ۵۰ هزار | تا ۱۰۰ هزار | بالای ۱۰۰ هزار |
| سهمیهٔ رویداد | ۵ میلیون | ۲۵ میلیون | ۵۰ میلیون | قراردادی |
| قابلیتها | ||||
| همهٔ کانالها | دارد | دارد | دارد | دارد |
| بوم سناریو | دارد | دارد | دارد | دارد |
| API و خروجی داده | دارد | دارد | دارد | دارد |
| ورود یکپارچه | دارد | دارد | دارد | دارد |
| استقرار و مهاجرت | ||||
| استقرار | ابر سگمنتیک | ابر سگمنتیک یا خصوصی | هر سه حالت | هر سه حالت |
| مهاجرت | رایگان | رایگان | رایگان | رایگان |
| هزینه | ||||
| قیمت ماهانه | استعلام | استعلام | استعلام | استعلام |
| سهمیه و هزینهٔ پیام | ندارد | ندارد | ندارد | ندارد |
مهاجرت بدون توقف، در سه قدم
سگمنتها، قالبها و سناریوهای فعلی را رایگان منتقل میکنیم
هر دو پلتفرم تا اولین کمپین موفق بهصورت موازی کار میکنند
پس از تأیید شما، پلتفرم قبلی خاموش میشود
بوم سناریو
سناریو را بسازید؛
خطا را پیش از اجرا ببینید
شروع، انتظار، شرط و ارسال را کنار هم میچینید. سگمنتیک پیش از انتشار همهچیز را بررسی میکند و اگر مشکلی باشد، دقیقاً میگوید کدام بخش باید اصلاح شود.
گره اضافه کنید
سناریوی شما
قابل انتشار است
این سناریو با usr_۸۴۲۹۱ چه میکند
موکول شدساعت سکوت؛ ارسال موکول شد۹
با مرزهای پیشفرض سازمان، نه تنظیمات بخش ۰۲.
- حداکثر تا یک روز کاری پاسخ میدهیم.
دموی اختصاصی
بیست دقیقه،
برای سناریوی واقعی شما
دمو را با سناریوی واقعی شما پیش میبریم، نه با یک ارائهٔ از پیش آماده. در پایان میدانید سگمنتیک چه اثری روی اعداد شما دارد و راهاندازی از کجا شروع میشود.
- تخمین اثر روی اعداد واقعی شما
- نقشهٔ راه راهاندازی
- بدون تعهد